Structure and Measurement of Customer Experience Management
نویسندگان
چکیده
منابع مشابه
langauge needs analysis of undergraduate business management and economics students
the aim of conducting this study was to investigate the foreign language learning needs of undergraduate economics students and business management students in faculties of social sciences of alzahra and azad naragh university. in the study, which was designed on the basis of a qualitative-quantitative basis using interviews and questionnaires, 146 female undergraduate business management as we...
15 صفحه اولStrategies of Knowledge and Customer Relationship Management
In recent years, companies have integrated their customer relationship management (CRM) and knowledge management (KM) efforts because they realize that KM plays a key role in CRM success. Both knowledge management (KM) and customer relationship management emphasize the allocation of resources to business supportive activities to gain competitive advantages. The aim of this study is to inves...
متن کاملStrategies of Knowledge and Customer Relationship Management
In recent years, companies have integrated their customer relationship management (CRM) and knowledge management (KM) efforts because they realize that KM plays a key role in CRM success. Both knowledge management (KM) and customer relationship management emphasize the allocation of resources to business supportive activities to gain competitive advantages. The aim of this study is to inves...
متن کاملthe underlying structure of language proficiency and the proficiency level
هدف از انجام این تخقیق بررسی رابطه احتمالی بین سطح مهارت زبان خارجی (foreign language proficiency) و ساختار مهارت زبان خارجی بود. تعداد 314 زبان آموز مونث و مذکر که عمدتا دانشجویان رشته های زبان انگلیسی در سطوح کارشناسی و کارشناسی ارشد بودند در این تحقیق شرکت کردند. از لحاظ سطح مهارت زبان خارجی شرکت کنندگان بسیار با هم متفاوت بودند، (75 نفر سطح پیشرفته، 113 نفر سطح متوسط، 126 سطح مقدماتی). کلا ...
15 صفحه اول“investigating the relationship between knowledge management and customer satisfaction considering to the e-services”
چکیده : این مطالعه تاثیر مدیریت دانش بر رضایتمندی مشتریان با توجه به خدمات الکترونیک در سازمان حمل و نقل و پایانه های استان سیستان و بلوچستان را مورد بررسی قرار می دهد. جامعه آماری این تحقیق مدیران، سرپرستان و کارشناسان مشغول به کار در سازمان حمل و نقل و پایانه های استان سیستان و بلوچستان بوده که مجموعا 94 نفر می باشند. برای تعیین حداقل نمونه از جدول مورگان استفاده شده است. که با توجه به جدول ...
ذخیره در منابع من
با ذخیره ی این منبع در منابع من، دسترسی به آن را برای استفاده های بعدی آسان تر کنید
ژورنال
عنوان ژورنال: International Journal of Business and Administrative Studies
سال: 2020
ISSN: 2414-3081
DOI: 10.20469/ijbas.6.10001-4